掌上北京医院

掌上北京医院APP是北京医院官方推出的线上就医服务应用，说白了就是把医院装进手机里，让你不用再为了挂个号、问个诊专门跑一趟医院。不管是图文咨询、视频复诊还是在线开药，这软件都能给你安排得明明白白，省时又省心，尤其适合那些不想在医院排队干等的老病号或者上班族。

说实话，这软件最让我喜欢的就是它那种“把医生揣兜里”的感觉。以前有点小毛病，得请假去医院挂号排队，折腾半天医生就给你两句话。现在好了，直接打开手机，跟医生一对一聊，有啥症状、病史、用药情况都能慢慢说清楚，医生也能更仔细地了解病情。而且还有专家助理帮你把关，视频复诊、线上开药、送药上门一条龙，真有种“足不出户就把病看了”的爽快感。

另外，这APP里还藏了个健康百科的宝库，各种医学知识、常见病科普应有尽有。没事翻翻，遇到个小问题也能心里有个底，不至于瞎慌张。

核心功能亮点

1. 科室医生：当月各科室的医生排班一目了然，想看哪个专家，直接照着时间表来，再也不用白跑一趟。

2. 图文咨询：手机在线就能发文字、图片跟医生聊，不用打电话，也不用面对面，社恐人士的福音。

3. 智能导诊：这功能挺有意思，模拟临床医生的问诊流程，你自己点一点、答一答，系统就能初步评估你的病情，心里先有个谱。

常见问题解答

1、怎么登陆？

下载安装“掌上北京医院”APP，用手机号码或者微信就能直接登录，没啥门槛，几秒钟搞定。

2、忘记密码？

在登录页点“忘记密码”，用手机号验证一下身份，就能重新设置新密码了，操作很简单。

3、申请退款了，钱什么时候退回来？

医院承诺在提交申请后的3个工作日内处理你的退款，费用会原路退回你的支付账户，耐心等几天就行。

4、视频门诊预约如何取消？

视频门诊取消的话，得在就诊日的前一天下午3点前操作，系统审核后费用原路退回。图文咨询如果医生24小时内没回复，费用也会自动退回来，这点挺人性化的。

5、视频门诊接通后看不到画面？

这种情况可能是医生还在处理上一个问诊，你耐心等一会儿，医生会主动发起视频。另外提醒一下，视频通话目前只支持Windows系统，你也可以用手机微信扫码下载APP来用这个功能。

6、未能及时接到医生发起的视频怎么办？

别慌，打开“个人中心-视频门诊”，找到那条记录，如果显示已过号，点“重新候诊”就能回到队列里。问诊开始前还会有短信提醒你做好视频准备，基本不会错过。

更新日志

v1.8.0版本

这次更新主要优化了自建病历功能，用起来更顺手了，其他细节也打磨得更流畅，老用户直接升级就行。